Draf template — ditinjau dan disahkan oleh tim legal ZABICA sebelum dipublikasikan. Terakhir diperbarui 27 Oktober 2026.
1. Syarat pengembalian dana
Pengembalian dana dapat diajukan bila paket premium belum dikerjakan sama sekali dan diajukan paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
Kesalahan teknis dari sisi ZABICA yang membuat paket tidak dapat digunakan akan diganti atau dikembalikan.
2. Cara mengajukan
Hubungi admin melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan kode order (format ZB-YYYYMMDD-XXXX).
3. Proses
Refund diproses melalui gateway pembayaran ke metode pembayaran awal dalam 3–14 hari kerja, tergantung bank/e-wallet.
Setelah refund disetujui, akses paket terkait otomatis dicabut.